“总经理的摇篮”

　　哈佛商学院被称为美国的“总经理摇篮”。在近百年历程中，它培养了许许多多工商界巨子和著名企业家，备受世界推崇和景仰。然而，面对新经济和新技术浪潮，这所“名牌大学中的名牌学院”也遇到前所未有的挑战。它的对策是：有所变，有所不变；有所为，有所不为。不久前，记者前往波士顿，就哈佛商学院的成功和挑战等问题，对克拉克院长进行专访。

　　问：哈佛商学院有何特别之处？

　　答：学院1908年创办之初就确立了培养领袖的目标，即让学生毕业后成为大公司总经理和商界领导者。通过学习，不仅要让他们掌握行之有效的管理技能，还要让他们树立改良社会、兼济天下的远大理想。

　　哈佛商学院的特色，一是它开创的案例教学法。这种方法如今被世界绝大多数商学院仿效，其好处是把教学与实践紧密结合。教师跟踪公司运作的实践，进行实地调查，写出一个个成功或失败的商业管理案例，在课堂上交给学生讨论，并让他们提出各种解决方案。当这些工商管理硕士毕业时，已经解决了数百个不同类别的管理难题。二是校园生活和校友关系。他们走上社会以后相互提携，形成一个有很强凝聚力的校友会和关系网。

　　问：什么样的人能到哈佛商学院执教？哈佛商学院招生标准是什么？

　　答：哈佛商学院的教师绝大多数有博士或更高的学位。我们要求教师必须具备三种品质：有创造力，擅长教学，真正懂商业。

　　学院只招研究生。录取新生时，我们重视考分，更注重考生在工作、学习中表现出的领导才干，以及与他人合作的能力。我们还看重考生的个性，他们必须具备诚实、坚定等这类领导者的品质。

　　问：你认为，哈佛商学院对美国商业教育和工商业作出了哪些贡献？

　　答：自20年代以来，学院坚持建立商业管理的案例。这些案例不仅用于我们的教学，也提供给其他商学院使用。可以说，世界上大多数商学院都在使用我们的案例……

　　问：这不是在帮助竞争对手吗？

　　答：绝对是，但也有助于我们在教育领域建立声誉。我们一直认为这是对商业管理教育的重要贡献。哈佛商学院在全世界一年出售约650万件案例材料，这一数字还在以每年5到10个百分点的速度增长。

　　哈佛商学院对美国工商界的贡献有两个。一是它的学生成为美国和国际工商界的领袖。美国各大公司领导层都有它的学生。此外，许多学生创办公司，甚至开创新的行业。二是我们的教师撰写文章，出版图书，对商业管理理论和实践产生深刻影响。许多大公司把我们的案例作为人员培训的教材。

　　问：您能否用几句话概括哈佛商学院的成功诀窍？

　　答：培养领袖的使命，成为我们办学的巨大驱动力。其次是追求卓越。高远的战略与杰出的人才相结合，是哈佛商学院成功的核心。

　　

领跑者应对挑战

　　问：在美国，世界一流的商学院还有不少。作为领跑者，哈佛商学院面临哪些挑战？是否感到压力？

　　答：有几个重大挑战。一是如何发展教师队伍。我们必须寻找和雇用许多高素质的教员，以适应新的需要。二是选准发展道路。新经济给我们提出许多崭新的要求，也提供了巨大的机遇，但我们必须有所为有所不为。如何扩大教学范围，同时保持教学水平，是一个挑战。三是教育的技术手段正在变化。因特网和多媒体技术使教学方式更加多样化，而且成本低廉。

　　问：哈佛商学院如何应对新技术挑战？

　　答：首先，应用新技术加强现有的教学项目，增加新形式和内容。其次，利用新技术开发多媒体案例新产品和电子教材。再次，开发网上教育项目。目前这个项目还处于实验阶段，不久将正式推出。随着网上教育的开发和传输，我们可以直接感受到因特网上的商业环境。我们很幸运，几年前就组建了哈佛商学院出版公司，在运用新技术进行商业教育方面作了成功探索，并已成为该领域的重要成员。

　　问：美经济和世界经济都在经历一场深刻变革，新现象、新潮流和新企业不断涌现。哈佛商学院如何对课程作出调整？

　　答：应该说，新经济中有属于老经济的东西，新型企业也需要老式企业的通用管理人才。哈佛商学院的强项在于通用管理学，该专业的毕业生目前仍十分抢手。但我们的学生也需要学习、了解，甚至十分熟练地掌握新技术、新经济的语言和内容。这就要求对课程进行调整，增加新内容。过去18个月，哈佛商学院撰写了200多个有关新经济的个案，纳入到必修课或选修课。

　　问：据报道，哈佛商学院有不少学生中途辍学，去开办网络公司。他们担心在学校呆上一两年，会错过创业的黄金时机。你对这种创业精神有何评价？

　　答：我不鼓励这种做法。商学院有很好的学习环境，离开校园去赚钱，代价太高，并不划算。去年，学生们在校园里筹办和开办的公司约有100家，不离开学院也可以成为创业者。事实上走的学生并不多，今年有12个。每个人有权决定自己的道路。我们给那些辍学的学生提供返校完成学业的机会。如果他们至少学了一学期，表现不错，学籍会被保留5年。我们鼓励学生留下来，也祝那些离开的事业有成，并希望他们以后回来。

　　问：请介绍一下哈佛商学院与中国的合作关系。你对中国的工商管理教育有何建议？

　　答：过去几年，哈佛商学院与中国公司、企业家和学者的关系不断加强。我们认为，应该与亚太地区，尤其是中国建立更加紧密的联系。目前，我们正与北京和上海的大学合作进行两个非常有益的项目，开展企业主管培训。1999年1月，商学院还在香港开办了亚太研究中心，今后要把收集和撰写案例材料的范围扩大到中国。我对中国同行的建议是：第一，远程教育有广阔发展前景，应该大力发展。利用新技术，不必增建学校，就可以使更多的人得到学习机会。第二，学校教学不可取代，应该不断提高“面对面”教学的水平，并将之与所谓的“电子教学”相结合。二者相辅相成，将是未来教育的发展方向。